वेस्टेगर ने अमेज़ॅन पर बड़े डेटा के दुरुपयोग के माध्यम से बाजार को विकृत करने का आरोप लगाया है

यूरोपीय आयोग ने प्रारंभिक विचार किया है कि अमेज़न ने ऑनलाइन रिटेल में अपनी प्रमुख स्थिति का दुरुपयोग किया है। आयोग ने अमेज़ॅन पर अपने स्वयं के खुदरा व्यापार को लाभ पहुंचाने के लिए स्वतंत्र विक्रेताओं के डेटा का व्यवस्थित रूप से उपयोग करने का आरोप लगाया है, जो सीधे उनके प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करता है।

बड़ा डेटा

कार्यकारी उपाध्यक्ष मार्ग्रेथ वेस्टेगर (चित्र), प्रतिस्पर्धा नीति के प्रभारी ने कहा: “यह उस अंतर्दृष्टि के बारे में नहीं है जो अमेज़ॅन रिटेल के पास एक विशेष बिक्री पर संवेदनशील व्यापार डेटा में है, बल्कि यह उन अंतर्दृष्टि के बारे में है जो अमेज़ॅन रिटेल ने 800,000 से अधिक सक्रिय व्यापार डेटा के माध्यम से जमा की है। यूरोपीय संघ में विक्रेता, एक अरब से अधिक उत्पादों को कवर करते हैं। दूसरे शब्दों में, यह बड़े डेटा का मामला है।

“हम प्रारंभिक निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि इस डेटा का उपयोग अमेज़ॅन को सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों की बिक्री पर ध्यान केंद्रित करने और तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को हाशिए पर रखने की अनुमति देता है, जिससे उनकी बढ़ने की क्षमता सीमित हो जाती है।

“हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बाजार की शक्ति वाले दोहरी भूमिका वाले प्लेटफॉर्म, जैसे अमेज़ॅन, प्रतिस्पर्धा को विकृत न करें। तीसरे पक्ष के विक्रेताओं की गतिविधि पर डेटा का उपयोग अमेज़ॅन के लाभ के लिए नहीं किया जाना चाहिए जब वह इन विक्रेताओं के लिए प्रतिस्पर्धी के रूप में कार्य करता है। इसके नियमों को कृत्रिम रूप से अमेज़ॅन के स्वयं के खुदरा ऑफ़र का समर्थन नहीं करना चाहिए या अमेज़ॅन की लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी सेवाओं का उपयोग करने वाले खुदरा विक्रेताओं के ऑफ़र का लाभ नहीं उठाना चाहिए। ई-कॉमर्स के तेजी से बढ़ने और अमेज़ॅन के अग्रणी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म होने के साथ, सभी विक्रेताओं के लिए ऑनलाइन उपभोक्ताओं तक निष्पक्ष और निर्बाध पहुंच महत्वपूर्ण है।''

अमेज़ॅन को अगले हफ्तों में आयोग की स्थिति पर प्रतिक्रिया देने का अवसर दिया जाएगा। 

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उपायों के बारे में पूछे जाने पर, वेस्टेगर ने कहा कि उपायों पर चर्चा करना जल्दबाजी होगी और यूरोपीय संघ अमेज़न की प्रतिक्रियाओं का इंतजार कर रहा है। 

अमेज़न प्रधानमंत्री

आयोग ने अमेज़ॅन के स्वयं के खुदरा ऑफ़र और अमेज़ॅन की लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी सेवाओं का उपयोग करने वाले बाज़ार विक्रेताओं के संभावित अधिमान्य उपचार की दूसरी औपचारिक अविश्वास जांच भी शुरू की।

वेस्टेगर ने कहा: “[अमेज़ॅन के] नियमों को कृत्रिम रूप से अमेज़ॅन के स्वयं के खुदरा ऑफ़र का समर्थन नहीं करना चाहिए या अमेज़ॅन की लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी सेवाओं का उपयोग करने वाले खुदरा विक्रेताओं के ऑफ़र का लाभ नहीं उठाना चाहिए। ई-कॉमर्स के तेजी से बढ़ने और अमेज़ॅन के अग्रणी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म होने के साथ, सभी विक्रेताओं के लिए ऑनलाइन उपभोक्ताओं तक निष्पक्ष और निर्बाध पहुंच महत्वपूर्ण है।''

यूरोपीय संघ ने अमेज़ॅन द्वारा मार्केटप्लेस विक्रेता डेटा के उपयोग पर आपत्ति जताई

एक मंच के रूप में अमेज़ॅन की दोहरी भूमिका है: (i) यह एक बाज़ार प्रदान करता है जहां स्वतंत्र विक्रेता उपभोक्ताओं को सीधे उत्पाद बेच सकते हैं; और (ii) यह उन विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा में, उसी बाज़ार में खुदरा विक्रेता के रूप में उत्पाद बेचता है।

मार्केटप्लेस सेवा प्रदाता के रूप में, अमेज़ॅन के पास तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के गैर-सार्वजनिक व्यावसायिक डेटा तक पहुंच है जैसे उत्पादों की ऑर्डर की गई और शिप की गई इकाइयों की संख्या, मार्केटप्लेस पर विक्रेताओं का राजस्व, विक्रेताओं के ऑफ़र पर विज़िट की संख्या, संबंधित डेटा शिपिंग, विक्रेताओं के पिछले प्रदर्शन और सक्रिय गारंटी सहित उत्पादों पर अन्य उपभोक्ता दावों तक।

आयोग के प्रारंभिक निष्कर्षों से पता चलता है कि बहुत बड़ी मात्रा में गैर-सार्वजनिक विक्रेता डेटा अमेज़ॅन के खुदरा व्यापार के कर्मचारियों के लिए उपलब्ध है और सीधे उस व्यवसाय के स्वचालित सिस्टम में प्रवाहित होता है, जो इन डेटा को एकत्रित करता है और अमेज़ॅन के खुदरा ऑफ़र और रणनीतिक व्यापार निर्णयों को कैलिब्रेट करने के लिए उनका उपयोग करता है। अन्य बाज़ार विक्रेताओं के नुकसान के लिए। उदाहरण के लिए, यह अमेज़ॅन को उत्पाद श्रेणियों में सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों पर अपने ऑफ़र पर ध्यान केंद्रित करने और प्रतिस्पर्धी विक्रेताओं के गैर-सार्वजनिक डेटा को ध्यान में रखते हुए अपने ऑफ़र को समायोजित करने की अनुमति देता है।

आपत्तियों के बयान में उल्लिखित आयोग का प्रारंभिक दृष्टिकोण यह है कि गैर-सार्वजनिक बाज़ार विक्रेता डेटा का उपयोग अमेज़ॅन को खुदरा प्रतिस्पर्धा के सामान्य जोखिमों से बचने और फ़्रांस में बाज़ार सेवाओं के प्रावधान के लिए बाज़ार में अपने प्रभुत्व का लाभ उठाने की अनुमति देता है। यूरोपीय संघ में अमेज़न के लिए जर्मनी सबसे बड़ा बाज़ार है। 

यदि पुष्टि की जाती है, तो यह यूरोपीय संघ (टीएफईयू) के कामकाज पर संधि के अनुच्छेद 102 का उल्लंघन होगा जो एक प्रमुख बाजार स्थिति के दुरुपयोग को रोकता है।

आपत्तियों का विवरण भेजने से किसी जांच के नतीजे पर प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता है।

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