क्या वैट रिफंड उद्योग में बदलाव से पर्यटन को बचाया जा सकता है?

अंतरराष्ट्रीय यात्रा अच्छी रहने के साथ पूर्व-महामारी के स्तर से नीचे, कई यूरोपीय देश उन उद्योगों का समर्थन करने के तरीके तलाश रहे हैं जो विदेशी पर्यटकों पर निर्भर हैं क्योंकि वे गर्मियों की यात्रा के मौसम और सामान्य स्थिति की ओर लौटने के लिए तत्पर हैं। ओमाइक्रोन वायरस ने पर्यटन को नए सिरे से कम कर दिया है, वे महामारी से अपंग होटल, रेस्तरां और पर्यटकों के आकर्षण की मदद करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं।

जबकि महामारी से प्रेरित मंदी के पहले वर्ष में मांग में गिरावट के लिए प्रारंभिक प्रतिक्रिया यात्रा उद्योग में सरकारी सब्सिडी प्रदान करना था, दुनिया भर के देश बढ़ती मुद्रास्फीति और कई अन्य जरूरतों से जूझ रहे हैं जो आगे की सरकारी सहायता को रोकते हैं। उद्योग।

हालाँकि, कई देश पर्यटन को बढ़ावा देने के तरीके पर विचार कर रहे हैं पर्यटकों के लिए मौजूदा टैक्स ब्रेक में सुधार.

चौवन देश - यूरोपीय संघ के प्रत्येक देश सहित - विदेशी पर्यटकों द्वारा खरीदे गए सामानों पर मूल्य वर्धित कर (वैट) की वापसी की पेशकश करें: कपड़े और गहने प्राथमिक लाभार्थी हैं, लेकिन €150 से ऊपर के पर्यटक द्वारा खरीदे गए किसी भी सामान पर छूट है। धनवापसी का औचित्य यह है कि यह देश में अधिक पर्यटकों को आकर्षित करने के साथ-साथ उन्हें खरीदारी के साथ-साथ होटल, रेस्तरां और अन्य गतिविधियों पर भी अधिक पैसा खर्च करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जहां वैट वापस नहीं किया जाता है।

हालांकि, वर्तमान प्रणाली बोझिल और अक्षम है, और सबूत बताते हैं कि यह अक्षमता वैट रिफंड को पर्यटक खर्च बढ़ाने में शानदार रूप से अप्रभावी बनाती है। शुरुआत के लिए, प्रसंस्करण लागत अनावश्यक रूप से अधिक है, और पर्यटकों को वे सभी वैट प्राप्त नहीं होते हैं जिनके वे हकदार हैं: कई स्थितियों में, वे वैट का आधा वापस पाएं.

इसके अलावा, वैट रिफंड प्राप्त करने का कार्य जटिल और पुराना है, एक पर्यटक को स्टोर द्वारा प्रदान किए गए एक पेपर फॉर्म को भरने की आवश्यकता होती है, इसे हवाई अड्डे पर सीमा शुल्क कार्यालय में अपने घर वापस जाने पर मुहर लगवाएं, और फिर इसे पहले पोस्ट करें हवाई अड्डे से निकल रहा है। पर्यटकों का एक बड़ा हिस्सा अपना वैट रिफंड पाने के लिए दाखिल करने की जहमत भी नहीं उठाता।

उच्च परेशानी कारक और कम धनवापसी का निकटतम कारण यह है कि लगभग सभी स्टोर अपने ग्राहकों के धनवापसी आवेदनों को संसाधित करने के लिए वैट रिफंड एजेंट का उपयोग करते हैं। दो कंपनियां - ग्लोबल ब्लू और प्लैनेट - बाजार को नियंत्रित करती हैं, और वे खुदरा विक्रेता को अपना विशेष वैट रिफंड एजेंट बनने के लिए वैट रिफंड का एक हिस्सा वापस लेने के लिए सहमत होकर अपना बाजार हिस्सा बनाए रखती हैं। वे कागज के रूपों का उपयोग करना जारी रखते हैं, जो न केवल टेकअप दरों को कम करता है बल्कि प्रसंस्करण लागत भी बढ़ाता है, क्योंकि सिस्टम के आधुनिकीकरण से उनकी विशिष्टता व्यवस्था को लागू करना अधिक कठिन हो जाएगा।

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अप्रभावी यथास्थिति बनी हुई है क्योंकि इसका कोई संगठित विरोधी नहीं है। खुदरा विक्रेताओं ने वैट रिफंड को एक लाभ केंद्र बना दिया है और इसे छोड़ने के लिए तैयार हैं। विदेशी पर्यटक इस मुद्दे से काफी हद तक अनजान हैं और अगर वे शिकायत करते हैं तो यह आखिरी निर्वाचन क्षेत्र होगा जो एक राजनीतिक वर्ग सुनेगा। पर्यटकों के लिए खानपान करने वाले होटलों और रेस्तरां को सुधार का स्वागत करना चाहिए, लेकिन उनके लिए यथास्थिति की लागत स्पष्ट रूप से स्पष्ट नहीं है।

हालाँकि, फिनटेक स्टार्टअप्स का एक समूह एकाधिकार को तोड़ने की कोशिश कर रहा है, और उन्हें कर्षण मिलना शुरू हो गया है क्योंकि सरकारें महसूस कर रही हैं कि पर्यटन को बढ़ावा देने के नाम पर बलिदान किए गए कर राजस्व से कुछ भी हासिल नहीं हो रहा है। 2021 में यूके समाप्त पर्यटकों द्वारा भुगतान किए गए वैट को पूरी तरह से इसी कारण से वापस करने की प्रथा।

अन्य देश एक ऐसे सुधार की खोज कर रहे हैं जो पर्यटकों के खर्च को बढ़ाने में इसे और अधिक प्रभावी बना देगा, जो कि किया जा सकता है यदि यूरोपीय संघ के देशों ने खुदरा विक्रेताओं को वैट रिफंड एजेंटों के साथ विशेष अनुबंध करने की अनुमति देने की प्रथा को समाप्त कर दिया और उपभोक्ता को अपनी पसंद के एजेंट का चयन करने की अनुमति दी। बजाय।

इस तरह का कदम रिटेलर किकबैक को समाप्त करने का काम करेगा, और रिफंड एजेंट उपभोक्ताओं को उनके रिफंड का अधिक हिस्सा देकर और इसका दावा करना आसान बनाकर प्राप्त करने के लिए प्रतिस्पर्धा करेंगे। यह धनवापसी को अपने उद्देश्य को पूरा करने में अधिक कुशल बना देगा, जो कि पर्यटक खर्च को बढ़ावा देना है।

कई फिनटेक स्टार्टअप इस क्षेत्र में प्रवेश करने के लिए तैयार हैं, जिनमें से सबसे आशाजनक यूटू है। इसके सीईओ, असद जुमाभोय ने दो पदाधिकारियों की स्थापना (और बेची) की।

Utu अपने ग्राहकों को उनके धनवापसी का बहुत अधिक प्राप्त करने देता है - कुछ स्थितियों में इसका 100% तक - खुदरा विक्रेता को एक हिस्सा न देकर और एयरलाइन या होटल बिंदुओं के माध्यम से अपना धनवापसी प्रदान करके। यह पहले से ही एशिया में काम कर रहा है और 2022 में कई यूरोपीय संघ के देशों में परिचालन शुरू करने की योजना बना रहा है। यह पर्यटकों को रिफंड की प्रक्रिया के लिए एक ऐप का उपयोग करने की भी अनुमति देता है। कई अन्य फिनटेक स्टार्टअप भी बाजार में प्रवेश करने के लिए उत्सुक हैं।

जबकि पदधारी यथास्थिति बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, वैश्विक पर्यटन महामारी के साथ वाष्पित होने के बाद से वे दोनों को रक्तस्राव हो रहा है, और उनकी प्रधानता की रक्षा के लिए पैसा खर्च करने की उनकी क्षमता कम हो सकती है - खासकर अगर ओमाइक्रोन संस्करण पर्यटन को बहुत कम करने का काम करता है लंबा।

क्या अधिक है, यूरोपीय संघ जल्द ही अपनी विशिष्टता व्यवस्था को पूरी तरह से समाप्त करने के लिए कार्य कर सकता है। इतालवी प्रतियोगिता प्राधिकरण 2021 की शुरुआत में शासन किया कि ये विशिष्टता अनुबंध अवैध हैं और उपभोक्ता अपना एजेंट चुन सकते हैं। प्रयास जारी हैं जिसके परिणामस्वरूप अन्य यूरोपीय संघ के देश भी उस निर्णय का सम्मान कर सकते हैं।

इन विशिष्टता व्यवस्थाओं को समाप्त करने से वैट रिफंड बाजार में नए प्रतिस्पर्धियों की भीड़ शुरू हो जाएगी और फीस कम हो जाएगी। ग्लोबल ब्लू और प्लैनेट जल्द ही पैसे खोने से थक सकते हैं जब उनकी भविष्य की संभावनाएं खराब हो रही हैं और या तो अपने वैट रिफंड संचालन को बेच दें या पूरी तरह से बाजार से बाहर निकल जाएं।

इस बात की परवाह किए बिना कि अवलंबी क्या करना चाहते हैं, ऐसा लगता है कि जब वैश्विक पर्यटन पूर्व-महामारी के स्तर के करीब पहुंच जाएगा, तो पर्यटकों के लिए अपना वैट वापस करना आसान और सार्थक होगा।

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