फ़ीड में फँसे: कैसे अंतहीन स्क्रॉलिंग हमारी वास्तविकता को विकृत कर देती है और हमें थका देती है

सोशल मीडिया! हम यहाँ कैसे पहुँचे? एक समय था जब हमें जगाने के लिए हमारे फोन पर अलार्म घड़ी या इंस्टाग्राम से आने वाली कोई सूचना नहीं बल्कि चिड़ियों की आवाज़ या हमारी खिड़कियों के बाहर जीवन की गूँज होती थी। अब, एक ऐसा समय था जब हमें जगाने के लिए हमारे फोन पर अलार्म घड़ी या इंस्टाग्राम से आने वाली कोई सूचना नहीं बल्कि चिड़ियों की आवाज़ या हमारी खिड़कियों के बाहर जीवन की गूँज होती थी। चौंका देने वाली बात है कि बहुत से लोग अपने फोन चेक करते हैं सुबह सबसे पहले मोबाइल फोन का इस्तेमाल करना। प्रगति के साथ मोबाइल फोन सर्वव्यापी हो गए हैं। हम सोशल मीडिया ऐप पर दोस्तों और अजनबियों से जुड़ते हैं, लेकिन किस कीमत पर, ग्रेस इतुम्बिरी लिखती हैं।

दक्षिण अफ़्रीकी लोगों के बीच सोशल मीडिया के बढ़ते इस्तेमाल से कई ख़तरे पैदा होते हैं, जैसे कि गलत सूचना और कहानी में हेराफेरी की संभावना। लेकिन इन ख़तरों के बारे में बात करने से पहले, आइए बात करते हैं सोशल मीडिया की थकान—हम प्रतिदिन सूचनाओं का अत्यधिक उपयोग करते हैं। मोबाइल फोन द्वारा किए गए बड़े बदलावों के बारे में कोई क्यों बात नहीं कर रहा है? सोशल मीडिया से पहले का युग वैश्विक घटनाओं से रहित नहीं था; त्रासदियाँ अभी भी होती थीं, और राजनीतिक लड़ाइयाँ अभी भी जारी रहती थीं। अंतर? हमें हर पल इन घटनाओं की तत्काल, निरंतर जानकारी नहीं मिलती थी। हमारे पास सोशल मीडिया के स्व-घोषित राजनीतिक विश्लेषक, मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञ या भगवान जाने कौन-कौन लोग नहीं थे जो सूचनाओं को रीमिक्स करते, प्रचार जोड़ते और सोशल मीडिया पर हर मिनट प्रसारित करते। समाचार पचने योग्य भागों में आते थे- रेडियो बुलेटिन, समाचार पत्र या शाम की खबरें। इससे अगले संकट पर जाने से पहले घटनाओं को समझने का समय मिल जाता था। आज, सत्यापित समाचारों से लेकर आक्रोश भड़काने के लिए बनाए गए हेरफेर किए गए आख्यानों तक, सब कुछ तत्काल है।

देखिए, दुष्प्रचार और गलत सूचना हमेशा से यहां रही है। 18वीं सदी की शुरुआत से ही, रूस ने dezinformatsia (दुष्प्रचार) का उपयोग किया) जैसा गुमराह करने और कहानियों को नियंत्रित करने का एक उपकरण। यह रणनीति पोटेमकिन गांवों में प्रसिद्ध रूप से इस्तेमाल की गई थी और बाद में शीत युद्ध के दौरान जनता की धारणा को धोखा देने और हेरफेर करने की एक प्रमुख रणनीति बन गई। अब क्या अंतर है? इन युक्तियों का पैमाना, गति और पहुंच माप से परे बढ़ गई है। जो कभी गुप्त सरकारी अभियानों तक सीमित था, वह अब इंटरनेट कनेक्शन वाले किसी भी व्यक्ति के लिए आसानी से उपलब्ध है।

क्या मैं यह कह रहा हूँ कि यह बुरा है कि हम तकनीकी उन्नति के युग में हैं? कि हम वास्तविक समय में महाद्वीपों के पार चैट कर सकते हैं? कि हम सेकंडों में समाचार अपडेट प्राप्त कर सकते हैं? कि हम वास्तविक समय में विविध विचारों से जुड़ सकते हैं? खैर, शायद मैं ऐसा कह रहा हूँ। या कम से कम, शायद मैं यह कह रहा हूँ कि हम इसके परिणामों की पूरी सीमा पर विचार करने में विफल रहे हैं। सूचना लोकतंत्र के वादे के साथ, हमने मनोवैज्ञानिक थकावट, मोहभंग और गहराते विभाजन के लिए भी द्वार खोल दिए हैं।

ऐसे समय में जब सूचना हमारी उंगलियों पर है, तथ्य और कल्पना के बीच का अंतर तेजी से धुंधला हो गया है। संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प से जुड़ी हाल की घटनाओं ने अंतरराष्ट्रीय संबंधों पर सोशल मीडिया की गलत सूचना के गहन प्रभाव को उजागर किया है, विशेष रूप से हस्ताक्षरित कार्यकारी आदेश और दक्षिण अफ्रीका से संबंधित भावनाओं को। एल्गोरिदम और इको चैंबर के माध्यम से, हेरफेर किए गए संदेशों को बढ़ाया गया है, दक्षिण अफ्रीका के बारे में सनसनीखेज बयानबाजी की गई है, और इसने दक्षिण अफ्रीका की विकृत वैश्विक धारणा को बढ़ावा देने में मदद की है। क्या होता है जब एक पूरे देश को बार-बार ऑनलाइन गलत तरीके से पेश किया जाता है? जब लोग हर दिन अपने देश, अपनी पहचान, अपने भविष्य के बारे में नकारात्मक संदेशों की बौछार के साथ जागते हैं? सोशल मीडिया द्वारा बढ़ाई गई सामाजिक थकान और चिंता अथाह हो सकती है। अफ़्रीफ़ोरम गाथा इस मुद्दे का एक वास्तविक उदाहरण है। सोशल मीडिया पर बातचीत, विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका और दक्षिण अफ्रीका में सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के बीच आदान-प्रदान, बहुत कुछ बताता है। यह एक मास्टरक्लास है कि कैसे गलत सूचना, जब बार-बार दोहराई जाती है, तो सच की तरह लगने लगती है।

एल्गोरिदम अक्सर सनसनीखेज सामग्री को प्राथमिकता देते हैं, क्योंकि इससे ज़्यादा जुड़ाव पैदा होता है। उत्तेजक सामग्री पर यह ज़ोर देने से इसमें योगदान हो सकता है "मीन वर्ल्ड सिंड्रोम" एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह जिसमें व्यक्ति नकारात्मक समाचारों के लंबे समय तक संपर्क के कारण दुनिया को वास्तविकता से ज़्यादा ख़तरनाक मानता है। इसके वास्तविक दुनिया में परिणाम हो सकते हैं: ज़ेनोफ़ोबिया में वृद्धि, संस्थानों में अविश्वास में वृद्धि, और यहां तक ​​कि झूठे आख्यानों के आधार पर नीतिगत निर्णय भी। जब लोगों को लगता है कि अराजकता ही एकमात्र वास्तविकता है, तो उनका व्यवहार बदल जाता है - कभी-कभी ऐसे तरीकों से जो उनके और उनके समुदायों के लिए हानिकारक होते हैं।

जब कोई व्यक्ति सोशल मीडिया के इस्तेमाल और भड़काऊ सामग्री देखने से थक जाता है, तो उसे हेरफेर करना आसान हो जाता है। ऐसे परिदृश्यों में, सोशल मीडिया पर वैकल्पिक आवाज़ों का अस्तित्व होना अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है। सत्य जानकारी साझा करने के लिए प्रतिबद्ध तथ्य-जांचकर्ताओं, सत्यापित समाचार चैनलों और प्रमुख सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के मूल्य को नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता है। शोध से पता चला है कि लोगों को यकीन होने की संभावना है अपने पसंदीदा सोशल मीडिया सेलिब्रिटी को न्यूज़ चैनल के बजाय पहचानें। प्रभावशाली लोगों और डिजिटल हस्तियों की शक्ति को नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता। चाहे वे इसे स्वीकार करें या न करें, वे सार्वजनिक विमर्श को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। यही कारण है कि बड़ी संख्या में फ़ॉलोअर्स वाले सोशल मीडिया उपयोगकर्ता अपने फ़ॉलोअर्स के बीच लचीलापन बनाने में मदद करने का एक अभिन्न अंग बन जाते हैं। जिस तरह से गलत सूचना देने वालों द्वारा दुर्भावनापूर्ण जानकारी फैलाई जाती है, उसी तरह सकारात्मक संदेश और सत्यापित सामग्री जिम्मेदार उपयोगकर्ताओं द्वारा साझा की जा सकती है। सरकारों और विभिन्न एजेंसियों का यह कर्तव्य है—जिनमें मीडिया विनियमन से निपटने वाली एजेंसियां ​​भी शामिल हैं—कि वे सोशल मीडिया के नैतिक उपयोग को देखें और दुरुपयोग के खिलाफ चेतावनी दें। कभी-कभी, लोगों को पता नहीं होता कि उनके साथ छेड़छाड़ की जा रही है। कभी-कभी, बस एक अच्छी तरह से रखा वैकल्पिक परिप्रेक्ष्य गलत सूचना के चक्र को तोड़ने के लिए।

सोशल मीडिया के विभिन्न हेरफेरों के बारे में जागरूक होना एक लचीले नागरिक वर्ग के निर्माण में पहला कदम हो सकता है। इसका मतलब है लोगों को सही सवाल पूछना सिखाना: इस संदेश से किसे फ़ायदा होता है? इस कहानी को अभी क्यों आगे बढ़ाया जा रहा है? क्या यह जानकारी किसी विश्वसनीय स्रोत से आ रही है? एक संशयी, समझदार आबादी ऐसी आबादी होती है जिसे धोखा देना मुश्किल होता है।

जबकि सोशल मीडिया में समुदायों को संगठित करने और सहानुभूति को बढ़ावा देने की क्षमता है, भावनात्मक रूप से आवेशित गलत सूचनाओं का प्रचलन सार्वजनिक संवाद को विकृत कर सकता है। दक्षिण अफ्रीका में, नस्लीय विभाजन और सामाजिक पतन पर जोर देने वाले आख्यान एकता और प्रगति के प्रयासों को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे राष्ट्रीय मनोबल और अंतर्राष्ट्रीय संबंध दोनों प्रभावित हो सकते हैं। लेकिन ऐसा होना ज़रूरी नहीं है। अगर सोशल मीडिया विभाजन का साधन हो सकता है, तो यह जागरूकता, एकजुटता और वास्तविक संवाद का साधन भी हो सकता है। सवाल यह है: क्या हम इसके साथ जिम्मेदारी से जुड़ना चुनेंगे, या हम फ़ीड में फंसते रहेंगे?

ग्रेस इतुम्बिरी एक शोधकर्ता और मीडिया सलाहकार हैं, जिनकी पत्रकारिता और जनसंपर्क में पृष्ठभूमि है। मानकवह सूचना विकारों, कम्प्यूटेशनल प्रचार और वैश्विक मीडिया राजनीति पर ध्यान केंद्रित करते हुए प्रौद्योगिकी और समाज के प्रतिच्छेदन का अन्वेषण करती है।

इस लेख का हिस्सा: