उपभोक्ताओं
#उपभोक्ता: 'लंबे समय तक चलने वाला' लेबल होने पर उत्पाद की बिक्री में 56% की वृद्धि
29 मार्च को EESC जारी हुआ एक खोज, जिसका शीर्षक है 'उपभोक्ताओं पर लाइफ़स्पैन लेबलिंग का प्रभाव', जो स्पष्ट रूप से उपभोक्ता क्रय व्यवहार पर लाइफ़स्पैन लेबलिंग के प्रभाव को प्रदर्शित करता है।
इस अध्ययन का परिणाम बहुत स्पष्ट है: सूटकेस और प्रिंटर जैसे लंबे समय तक चलने वाले लेबल वाले उत्पादों की बिक्री में क्रमशः 128% और 70% की भारी वृद्धि देखी जाएगी। स्मार्टफोन पर स्पष्ट रूप से प्रभाव पड़ा है, लंबी उम्र का संकेत देने वाले उत्पादों की बिक्री में 41% की वृद्धि हुई है। दिलचस्प बात यह है कि उपभोक्ताओं के लिए उत्पाद के जीवनकाल का महत्व उस राशि के अनुपात में बढ़ जाता है जिसे उपभोक्ता खर्च करने के लिए तैयार होते हैं।
यूरोपीय लोगों ने योजनाबद्ध अप्रचलन के प्रति अपना विरोध स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया है। उपभोक्ता आम तौर पर उन उत्पादों के पक्ष में होते हैं जिनके लंबे समय तक चलने की गारंटी होती है। बेल्जियम, चेक गणराज्य, फ्रांस, स्पेन और नीदरलैंड में किए गए अध्ययन 'उपभोक्ताओं पर जीवनकाल लेबलिंग का प्रभाव', जिसमें लगभग 3,000 प्रतिभागियों को शामिल किया गया है, ने विश्लेषण किया है कि उत्पादों के जीवनकाल को प्रदर्शित करना कितना सरल है - साथ ही साथ इसके तरीके भी। यह जानकारी किस प्रकार प्रदर्शित की जाती है - यह उपभोक्ताओं के खरीदने के इरादों को प्रभावित करती है।
अध्ययन में शामिल 90% प्रतिभागियों ने कहा कि वे दो साल तक चलने वाले डिशवॉशर के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार होंगे। औसतन, उन्होंने कहा कि वे €102 और €300 के बीच कीमत वाले डिशवॉशर पर उस गारंटी के लिए €500 अधिक का भुगतान करने के लिए तैयार होंगे। नतीजों से यह भी पता चला कि उपभोक्ता लंबे समय तक चलने वाले उत्पाद के लिए जिस राशि का भुगतान करने को तैयार थे, वह उस देश की जीडीपी के अनुरूप भिन्न थी, जिसमें वे रहते थे।
अध्ययन से पता चलता है कि फ्रांसीसी प्रतिभागी उत्पादों पर प्रदर्शित जीवन भर की जानकारी के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील हैं (जीवनकाल की जानकारी के साथ बिक्री में +118% की वृद्धि), जबकि बेल्जियम और डच (+45%), चेक (+39%) और स्पेनिश प्रतिभागी ( +32%) कम हैं।
अध्ययन हमें बताता है कि लेबलिंग प्रकार मायने रखते हैं। ए से जी तक की रैंकिंग (ऊर्जा खपत मॉडल की तर्ज पर) सबसे प्रभावी प्रारूप है और प्रदर्शन पर बिक्री 84% तक बढ़ सकती है।
अध्ययन क्रमादेशित अप्रचलन के सामाजिक आयाम पर भी प्रकाश डालता है, कम आय वाले लोगों के नियोजित अप्रचलन का शिकार होने की अधिक संभावना होती है, क्योंकि उन्हें अक्सर सस्ते उत्पाद खरीदने पड़ते हैं जो अधिक अविश्वसनीय होते हैं।
80% प्रतिभागियों का मानना है कि किसी उत्पाद के जीवनकाल के लिए उत्पादकों की बहुत अधिक जिम्मेदारी होती है, जो कि चेक गणराज्य और फ्रांस में 95% और 91% उत्तरदाताओं और बेल्जियम और नीदरलैंड में 81,8% और 75,1% तक पहुंच गई है। स्पेन में XNUMX%।
यह ईईएससी की स्थिति से सहमत है, जो 2013 में उसकी राय में व्यक्त की गई थी 'Tअधिक टिकाऊ उपभोग की ओर: औद्योगिक उत्पाद जीवनकाल और उपभोक्ता जानकारी के माध्यम से विश्वास बहाल करना'. दरअसल, किसी उत्पाद की गारंटीशुदा न्यूनतम जीवन अवधि की स्पष्ट लेबलिंग व्यवसायों में उपभोक्ताओं के विश्वास को बेहतर बनाने और अंततः एक बेकार समाज से टिकाऊ समाज की ओर बढ़ने में मदद करती है। ईईएससी निर्माताओं को पांच साल से कम समय तक चलने वाले उत्पादों की रीसाइक्लिंग लागत वहन करने के लिए बाध्य करने की वकालत करता है।
"यह पहला यूरोपीय अध्ययन बिना किसी संदेह के दर्शाता है कि योजनाबद्ध अप्रचलन का मुद्दा अप्रचलन की योजना के कारण उतना नहीं है जितना कि उपभोक्ताओं के पास उत्पादों के जीवनकाल के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं होने के कारण है। सुधार करके उपभोक्ताओं को चीजों के केंद्र में रखना उनके द्वारा खरीदे गए उत्पादों के बारे में उनके पास जो जानकारी है, वह अर्थव्यवस्था, समाज और पर्यावरण के संदर्भ में महत्वपूर्ण है, साथ ही व्यावसायिक विश्वास को बहाल करने के लिए एक प्रमुख उत्प्रेरक है," ईईएससी राय के दूत थिएरी लिबार्ट ने कहा।
"सभी औद्योगिक और डिजिटल हितधारकों के बीच अंतरसंचालनीयता का समय आ गया है, जिससे उत्पादकों, वितरकों और उपभोक्ताओं के बीच संबंधों को यथासंभव लाभकारी बनाया जा सके। ज्ञान, संवाद और कार्रवाई पर आधारित एक आर्थिक रणनीति स्थानीय और नवीन नौकरियों का सृजन करने में सक्षम होगी।" यूरोप,'' ईईएससी राय के सह-संवाददाता जीन-पियरे हैबर ने कहा।
"उत्पादों के जीवनकाल की जानकारी का प्रदर्शन उपभोक्ताओं के क्रय इरादों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है। कुछ लेबल दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी होते हैं। सबसे अच्छा मिलान पूर्ण जीवनकाल के बारे में पूरी जानकारी और आसानी से समझने योग्य, संभवतः दृश्य, चित्रण होगा। एक लेबल", सिरकोम के सीईओ और अध्ययन प्रबंधक मैथ्यू जाह्निच ने कहा।
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