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#सोशलमीडिया कंपनियों को यूरोपीय संघ के उपभोक्ता नियमों का पूरी तरह से पालन करने के लिए और अधिक प्रयास करने की आवश्यकता है

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सोशल मीडिया कंपनियों को पिछले अनुरोधों का जवाब देने के लिए और अधिक प्रयास करने की आवश्यकता है मार्च यूरोपीय आयोग और सदस्य राज्यों के उपभोक्ता अधिकारियों द्वारा, यूरोपीय संघ के उपभोक्ता नियमों का अनुपालन करने के लिए।

फेसबुक, ट्विटर और Google+ द्वारा अपनी सेवाओं की शर्तों को यूरोपीय संघ के उपभोक्ता संरक्षण नियमों के अनुरूप बनाने के लिए किए गए बदलाव आज प्रकाशित किए गए हैं।

इन परिवर्तनों से सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले यूरोपीय संघ के एक अरब से अधिक उपभोक्ताओं को पहले से ही लाभ होगा: यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं को अनिवार्य यूरोपीय संघ के उपभोक्ता अधिकारों को छोड़ने के लिए मजबूर नहीं किया जाएगा, जैसे कि ऑनलाइन खरीदारी से हटने का उनका अधिकार; वे कैलिफ़ोर्निया के बजाय यूरोप में अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे; और प्लेटफ़ॉर्म ऑफ़लाइन सेवा प्रदाताओं की तरह, यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं के प्रति अपनी उचित ज़िम्मेदारियाँ निभाएंगे। हालाँकि, परिवर्तन केवल यूरोपीय संघ के उपभोक्ता कानून के तहत आवश्यकताओं को आंशिक रूप से पूरा करते हैं।

न्याय, उपभोक्ता और लैंगिक समानता आयुक्त वेरा जौरोवा ने कहा: "चूंकि सोशल मीडिया नेटवर्क का उपयोग विज्ञापन और वाणिज्यिक प्लेटफार्मों के रूप में किया जाता है, इसलिए उन्हें उपभोक्ता नियमों का पूरा सम्मान करना चाहिए। मुझे खुशी है कि राष्ट्रीय अधिकारियों द्वारा उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए यूरोपीय संघ के नियमों को लागू करने के परिणाम आ रहे हैं।" चूँकि कुछ कंपनियाँ अब अपने प्लेटफ़ॉर्म को उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षित बना रही हैं; हालाँकि, यह अस्वीकार्य है कि यह पूरा नहीं हुआ है और इसमें इतना समय लग रहा है। यह पुष्टि करता है कि हमें 'उपभोक्ताओं के लिए नई डील' की आवश्यकता है: यूरोपीय संघ के उपभोक्ता नियमों का सम्मान किया जाना चाहिए और यदि कंपनियां अनुपालन नहीं करती हैं, तो उन्हें प्रतिबंधों का सामना करना चाहिए।"

जबकि Google के नवीनतम प्रस्ताव उपभोक्ता अधिकारियों द्वारा किए गए अनुरोधों के अनुरूप प्रतीत होते हैं, फेसबुक और, अधिक महत्वपूर्ण रूप से, ट्विटर ने केवल आंशिक रूप से उनके दायित्व के बारे में महत्वपूर्ण मुद्दों को संबोधित किया है और उपयोगकर्ताओं को संभावित सामग्री हटाने या अनुबंध समाप्ति के बारे में कैसे सूचित किया जाता है। राष्ट्रीय उपभोक्ता प्राधिकरण और आयोग वादा किए गए परिवर्तनों के कार्यान्वयन की निगरानी करेंगे और कंपनियों द्वारा प्रदान की गई नोटिस और कार्रवाई प्रक्रिया का सक्रिय रूप से उपयोग करेंगे। इसके अलावा, जहां आवश्यक हो, अधिकारी प्रवर्तन उपायों सहित कार्रवाई कर सकते हैं।

एक पूर्ण प्रेस विज्ञप्ति, अच्छी तरह से आसा के रूप में तालिका कंपनियों द्वारा किए गए मुख्य परिवर्तनों का सारांश ऑनलाइन उपलब्ध है।

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इस लेख का हिस्सा:

यूरोपीय संघ के रिपोर्टर विभिन्न प्रकार के बाहरी स्रोतों से लेख प्रकाशित करते हैं जो व्यापक दृष्टिकोणों को व्यक्त करते हैं। इन लेखों में ली गई स्थितियां जरूरी नहीं कि यूरोपीय संघ के रिपोर्टर की हों।
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