कैरिबियन
#कैरिबियन में #बीपीओ में निवेश करने का समय अब आ गया है!
बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) में कैरेबियाई देशों के लिए परिवर्तनकारी होने की क्षमता है और इसे और अधिक खोजा और उपयोग किया जाना चाहिए। यह आरोप कैरेबियन एक्सपोर्ट डेवलपमेंट एजेंसी (कैरेबियन एक्सपोर्ट) 2 के आयोजकों का हैnd कैरेबियन सम्मेलन (ओसीसी) 2019 के लिए आउटसोर्स।
कैरेबियन एसोसिएशन ऑफ इन्वेस्टमेंट प्रमोशन एजेंसीज (CAIPA) और कुराकाओ इन्वेस्टमेंट एंड एक्सपोर्ट प्रमोशन एजेंसी (CINEX) के सहयोग से इस कार्यक्रम की मेजबानी करते हुए लगभग 23 देशों के प्रतिनिधियों ने नए सोर्सिंग अवसरों का पता लगाने और कैरेबियन में क्या पेशकश की है, इसकी खोज की। बीपीओ सेक्टर.
कैरेबियन एसोसिएशन ऑफ इन्वेस्टमेंट प्रमोशन एजेंसीज (सीएआईपीए) की अध्यक्ष, टेसा जैक्स ने सम्मेलन की अपनी प्रारंभिक टिप्पणी में साझा किया कि "हमने होमवर्क कर लिया है और साइट चयन कंपनियों और संभावित निवेशकों ने हमें संकेत दिया है कि वे कैरेबियन को जानते हैं लेकिन हमारे व्यक्तिगत क्षेत्रों की पहचान करने में चुनौतियाँ हैं। यह बुरी चीज़ नहीं है। सीएआईपीए के रूप में हमारा लक्ष्य कैरेबियन की इस धारणा पर निर्माण करना और हमारे प्रत्येक क्षेत्र में निवेशकों के लिए विशिष्ट अवसरों की पहचान करना है।
क्षेत्र में उद्योग में दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करने के लिए पूरे सम्मेलन में कैरेबियाई देशों के बीच सहयोग मुख्य विषय था। जमैका एक ऐसा देश है जिसकी माननीयों द्वारा सराहना की जाती है। कुराकाओ के प्रधान मंत्री यूजीन रग्गेनाथ ने सोर्सिंग क्षेत्र में इसकी वृद्धि के लिए, क्योंकि इसने क्षेत्र के बीपीओ उद्योग को आगे बढ़ाया है: “जमैका बीपीओ उद्योग में सफलता का एक शुद्ध उदाहरण है, जिसमें 36,000 खिलाड़ियों के 60 से अधिक कर्मचारी हैं। जमैका का बीपीओ उद्योग प्रति वर्ष औसतन 20% बढ़ गया है और 15 में 18-2019% बढ़ने की उम्मीद है। बधाई हो जमैका!"
जैक्स ने इस बात पर प्रकाश डाला कि 2010 में कैरेबियन के बीपीओ सेक्टर ने 47,000 श्रमिकों को रोजगार प्रदान किया और 2015 तक यह आंकड़ा 74,000 हो गया और लगातार बढ़ रहा है। प्रत्येक 25 एजेंटों के लिए कंपनियाँ लगभग 1000 मिलियन अमेरिकी डॉलर का राजस्व अर्जित करती हैं। कैरेबियन के लिए प्रौद्योगिकी सक्षम सेवा वितरण का लाभ उठाने का अवसर स्पष्ट है। सम्मेलन से पहले कैरेबियन एक्सपोर्ट ने ओसीसी वेबसाइट पर एक सर्वेक्षण किया और पाया कि साइट पर पहली बार आने वाले 60% आगंतुकों का इरादा अगले 12-24 महीनों के भीतर इस क्षेत्र में विस्तार करने का था। यह निकट से मध्यम अवधि में क्षेत्र में निरंतर वृद्धि का एक मजबूत संकेत है।
प्रधान मंत्री ने कहा, "बीपीओ क्षेत्र में यह प्रभावशाली वृद्धि तेज होगी और कैरेबियाई गंतव्यों के लिए और भी बड़ी हो जाएगी" उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि कैरेबियन की सफलता इसकी विरासत, विविधता, बहुमुखी प्रतिभा और रचनात्मकता में गहराई से निहित है क्योंकि "एक कैरेबियन, एक निकटवर्ती" अमेरिका, यूरोप और यहां तक कि अफ्रीका में हमारे भागीदारों के लिए समाधान"।
इस कार्यक्रम में, कैरेबियन एक्सपोर्ट, सीएआईपीए, कैरेबियन एसोसिएशन ऑफ टेलीकम्युनिकेशंस ऑर्गनाइजेशन (सीएएनटीओ) और एसीसीए कैरेबियन के बीच दो समझौता ज्ञापन (एमओयू) पर हस्ताक्षर किए गए। यह कैरेबियन के बीपीओ क्षेत्र की वृद्धि और विकास को समर्थन जारी रखने के लिए मिलकर काम करने की उनकी प्रतिबद्धता का संकेत है।
इस आयोजन में एक और महत्वपूर्ण उपक्रम पहले कैरेबियन बीपीओ ऑफ द ईयर अवार्ड्स की मेजबानी थी। इस कार्यक्रम में 2017/2018 की अवधि में कैरेबियन बीपीओ फर्मों की उपलब्धियों का जश्न मनाने का प्रयास किया गया, जिसमें सेवा वितरण में सृजित नौकरियों, निवेश और नवाचार पर ध्यान केंद्रित किया गया। आवेदकों को AVASANT के अनुपम गोविल, साइट सेलेक्शन मैगज़ीन के मार्गरेट रोज़ और नियरशोर अमेरिका के किर्क लॉफलिन द्वारा स्कोर किया गया। विजेताओं की घोषणा सम्मेलन के जश्न समारोह में की गई, जहां जमैका और बहामास के आईटेलबीपीओ ने प्रतिष्ठित कैरेबियन बीपीओ ऑफ द ईयर पुरस्कार जीता। आईटेलबीपीओ ने कैरेबियन बीपीओ एम्प्लॉयर ऑफ द ईयर पुरस्कार भी जीता। अन्य 2 श्रेणियों, यानी कैरेबियन बीपीओ इन्वेस्टर ऑफ द ईयर अवॉर्ड और कैरेबियन बीपीओ इनोवेटर ऑफ द ईयर अवॉर्ड के विजेता गुयाना के क्वाल्फॉन थे। पुरस्कार स्वीकार करते हुए कंट्री डायरेक्टर लुआना पर्सौड थीं।
कैरेबियन सम्मेलन के लिए आउटसोर्स का अगला संस्करण 2021 के लिए निर्धारित है।
कैरेबियन एक्सपोर्ट फोरम ऑफ कैरेबियन स्टेट्स (CARIFORUM) का एक क्षेत्रीय निर्यात विकास और व्यापार और निवेश प्रोत्साहन संगठन है जो वर्तमान में 11 के तहत यूरोपीय संघ द्वारा वित्त पोषित क्षेत्रीय निजी क्षेत्र कार्यक्रम (RPSDP) को क्रियान्वित कर रहा है।th यूरोपीय विकास कोष (ईडीएफ) कैरेबियन एक्सपोर्ट का मिशन प्रभावी कार्यक्रम निष्पादन और रणनीतिक गठबंधनों के माध्यम से गुणवत्तापूर्ण निर्यात विकास और व्यापार और निवेश प्रोत्साहन सेवाएं प्रदान करके कैरेबियाई देशों की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाना है।
के बारे में अधिक जानकारी कैरेबियन एक्सपोर्ट.
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