डिजिटल अनुबंध: डिजिटल सामग्री और माल की बिक्री पर यूरोपीय संघ के नियम लागू होते हैं

1 जनवरी को, नए यूरोपीय संघ के नियम डिजिटल सामग्री और पर माल की बिक्री आवेदन में प्रवेश किया। अब से, उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए यूरोपीय संघ में डिजिटल सामग्री, डिजिटल सेवाओं और सामानों और 'स्मार्ट सामान' को खरीदना और बेचना आसान हो जाएगा। न्याय आयुक्त डिडिएर रेयंडर्स ने कहा: "2022 यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए एक बहुत ही सकारात्मक नोट पर शुरू हो रहा है। यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं के पास अब डिजिटल सामग्री, डिजिटल सेवाओं या स्मार्ट उत्पादों के साथ समस्याओं या दोषों के समान अधिकार होंगे, जैसा कि उनके पास किसी भी अन्य सामान के साथ होता है, जहां से उन्होंने यूरोपीय संघ में उन वस्तुओं और सेवाओं को खरीदा था। हमारे सामंजस्यपूर्ण नियम न केवल उपभोक्ताओं के अधिकारों को मजबूत करते हैं, वे कानूनी निश्चितता प्रदान करके व्यवसायों को यूरोपीय संघ में अपने सामान और सेवाओं को बेचने के लिए भी प्रोत्साहित करेंगे। इससे उपभोक्ताओं को रोजाना के लाखों लेन-देन में मदद मिलेगी। मैं उन सदस्य देशों से आह्वान करता हूं जिन्होंने अभी तक नए नियमों को बिना देर किए स्थानांतरित नहीं किया है।"

डिजिटल अनुबंधों पर नए नियमों के साथ, डिजिटल सामग्री (जैसे डाउनलोड किया गया संगीत या सॉफ़्टवेयर) और डिजिटल सेवाओं के दोषपूर्ण होने पर उपभोक्ताओं की सुरक्षा की जाएगी। उनके पास समाधान का कानूनी अधिकार होगा, उदाहरण के लिए मूल्य में कमी या अनुबंध को समाप्त करना और धनवापसी प्राप्त करना। माल की बिक्री निर्देश उपभोक्ताओं के लिए यूरोपीय संघ या किसी स्टोर से ऑनलाइन खरीदारी करते समय समान स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करेगा, और डिजिटल घटकों (जैसे एक स्मार्ट फ्रिज) के साथ सामान सहित सभी सामानों को कवर करेगा। नए नियम उपभोक्ता को सामान प्राप्त करने के समय से दो साल की न्यूनतम गारंटी अवधि बनाए रखते हैं और उपभोक्ता के पक्ष में सबूत के उलट बोझ के लिए एक साल की अवधि प्रदान करते हैं। व्यवहार में, इसका मतलब है कि पहले वर्ष के दौरान, यह साबित करने के लिए विक्रेता पर निर्भर होगा कि शुरू से ही अच्छा दोषपूर्ण नहीं था।

अधिकांश सदस्य राज्यों ने डिजिटल सामग्री पर निर्देश और माल की बिक्री पर निर्देश दोनों को पूरी तरह से स्थानांतरित कर दिया है। आयोग शेष सदस्य राज्यों के स्थानान्तरण की बारीकी से निगरानी करेगा। वास्तव में, सदस्य राज्यों के खिलाफ कई उल्लंघन प्रक्रियाएं जिन्होंने अभी तक अपने स्थानान्तरण उपायों को अधिसूचित नहीं किया है, पहले से ही चल रही हैं। अधिक जानकारी पृष्ठों पर पाई जा सकती है डिजिटल अनुबंध नियम और में तथ्य पत्रक.

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