#ऑनलाइनप्लेटफ़ॉर्म को यूरोपीय संघ के व्यवसायों के साथ अधिक पारदर्शी होना कानून द्वारा आवश्यक है

ऑनलाइन मध्यस्थता सेवाओं, जैसे कि ई-कॉमर्स बाज़ार स्थान (जैसे अमेज़ॅन, ईबे) और खोज इंजन (जैसे Google खोज) को व्यवसायों (जैसे ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं, होटल और रेस्तरां) के साथ उनके संविदात्मक संबंधों को सुनिश्चित करने के लिए उपायों का एक सेट लागू करने की आवश्यकता होगी। व्यवसाय, ऐप डेवलपर्स) गुरुवार (14 फरवरी) के शुरुआती घंटों में संसद और परिषद के वार्ताकारों द्वारा अस्थायी रूप से सहमत विनियमन के तहत पारदर्शी हैं।

नए नियम ऐप स्टोर (जैसे ऐप्पल ऐप स्टोर, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर), सोशल मीडिया (जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम) और मूल्य तुलना टूल (जैसे स्काईस्कैनर, ट्रिपएडवाइजर) पर भी लागू होंगे।.

क्रिस्टेल शाल्डेमोज़ (एस एंड डी, डीके), जिन्होंने संसद के माध्यम से इस कानून को आगे बढ़ाया, उन्होंने कहा: "यह एक कठिन बातचीत थी, लेकिन मुझे बेहद खुशी है कि हमें एक समझौता मिला। इस कानून को लागू करना ही था। हम इससे पहले एक या दो या तीन साल और इंतजार नहीं कर सकते थे।" ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म को अधिक पारदर्शी और अधिक निष्पक्ष बनाना। यह एक विशाल और अभी भी बढ़ता हुआ बाज़ार है जिसे हमें विनियमित करने की आवश्यकता है, ताकि प्लेटफ़ॉर्म और व्यवसायों के बीच व्यापार प्रथाओं को निष्पक्ष बनाया जा सके। और अंत में हमें उन उपभोक्ताओं की भी रक्षा करनी होगी जिनके लिए प्लेटफ़ॉर्म बहुत महत्वपूर्ण हो गए हैं। मुझे खुशी है कि अब हमारे पास एक ऐसा सौदा है जो एक निष्पक्ष और अधिक पारदर्शी डिजिटल आंतरिक बाज़ार बनाएगा।"

रैंकिंग में पारदर्शिता सुनिश्चित करें

संभावित रूप से हानिकारक व्यापारिक प्रथाएँ, जैसे नियम और शर्तों में अचानक, अस्पष्ट परिवर्तन, खातों की समाप्ति, उत्पादों की अस्पष्टीकृत सूची से हटाना और समझ से बाहर रैंकिंग मानदंड, साथ ही प्रभावी निवारण तंत्र की कमी, प्लेटफ़ॉर्म-टू-बिज़नेस में समस्याओं में से हैं ( पी2बी) संबंध।

नए नियमों के लिए ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता है, दूसरों के बीच:

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• खोज परिणामों से वस्तुओं या सेवाओं को हटाने या उन्हें असूचीबद्ध करने के कारण स्पष्ट करें;
• रैंकिंग निर्धारित करने वाले मापदंडों का विवरण प्रदान करें;
• इस विनियमन में सूचीबद्ध कई अनुचित व्यापारिक प्रथाओं को समाप्त करें (एक नए लेख में पेश की गई "ब्लैकलिस्ट");
• एक आंतरिक शिकायत-निपटान प्रणाली स्थापित करें (छोटे प्लेटफार्मों को छूट दी जाएगी) और अदालत के बाहर विवाद समाधान की सुविधा प्रदान करें;
• विनियमन का प्रभावी प्रवर्तन सुनिश्चित करें, और;
• यदि प्लेटफ़ॉर्म नए अस्वीकार्य नियम और शर्तें लागू करते हैं तो व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को अपने अनुबंध समाप्त करने का अधिकार दें।

यदि व्यवसाय शिकायतों से ठीक से निपटने में विफल रहते हैं, तो वे प्लेटफ़ॉर्म पर सामूहिक रूप से मुकदमा कर सकेंगे।

अगले चरण

अनंतिम समझौते की अभी भी सदस्य राज्यों के राजदूतों (कोरपर) और संसद की आंतरिक बाजार और उपभोक्ता संरक्षण समिति द्वारा पुष्टि की जानी चाहिए। इसके बाद विनियमन को पूर्ण संसद द्वारा मतदान के लिए रखा जाएगा और यूरोपीय संघ के मंत्रिपरिषद को अनुमोदन के लिए प्रस्तुत किया जाएगा।

पृष्ठभूमि

यह अनुमान लगाया गया है कि कुल डिजिटल अर्थव्यवस्था से संबंधित वस्तुओं और सेवाओं की निजी खपत का लगभग 60% और सार्वजनिक उपभोग का 30% ऑनलाइन मध्यस्थों के माध्यम से लेनदेन किया जाता है।