फ्रोंटेक्स के कार्य की जवाबदेही में सुधार के लिए लोकपाल ने सुझाव दिए

लोकपाल ने फ्रोंटेक्स को उसके संचालन की जवाबदेही में सुधार करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कई सुझाव दिए हैं कि लोगों को पता चले कि एक शिकायत तंत्र है जिसका उपयोग वे अपने मौलिक अधिकारों का उल्लंघन होने पर कर सकते हैं।

ये सुझाव छह महीने की स्वयं की पहल जांच का पालन करते हैं, जिसमें यह आकलन किया गया है कि फ्रंटेक्स ने अपने शिकायत तंत्र और मौलिक अधिकार अधिकारी पर नवंबर 2019 से लागू नए नियमों को कैसे लागू किया है।

जांच से पता चला कि शिकायत तंत्र ने 22 में स्थापित होने के बाद से बहुत कम संख्या में शिकायतों (जनवरी 2021 तक 2016 स्वीकार्य शिकायतें) से निपटा है और उनमें से कोई भी फ्रंटेक्स स्टाफ सदस्यों के कार्यों से संबंधित नहीं है।

लोकपाल ने माना कि शिकायतों की कम संख्या जागरूकता की कमी, नकारात्मक नतीजों का डर या तैनात फ्रंटेक्स अधिकारियों द्वारा भागीदारी की कमी जैसे कारकों के कारण हो सकती है जो शिकायतों को प्रसारित करने में अधिक सक्रिय भूमिका निभा सकते हैं।

जांच में 2019 में पेश किए गए परिवर्तनों को लागू करने में देरी का भी दस्तावेजीकरण किया गया है, जिसमें 40 मौलिक अधिकार मॉनिटरों की नियुक्ति के साथ-साथ मौलिक अधिकार अधिकारी और राष्ट्रीय अधिकारियों के बीच खराब सहयोग भी शामिल है। 

लोकपाल ने कहा कि जब गंभीर घटनाओं के बारे में रिपोर्ट की बात आती है (इनमें एक अलग और अधिक जटिल प्रक्रिया होती है) तो मौलिक अधिकार अधिकारी की भूमिका शिकायत तंत्र में दर्ज शिकायतों से निपटने की तुलना में कम प्रमुख होती है।

लोकपाल ने पाया कि कार्यकारी निदेशक को मौलिक अधिकार अधिकारी की सिफारिशों पर कार्य करना चाहिए, और नोट किया कि मौलिक अधिकार अधिकारी द्वारा अग्रेषित शिकायतों पर कार्यकारी निदेशक के निर्णयों को यूरोपीय लोकपाल के समक्ष चुनौती दी जा सकती है।

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अधिक जवाबदेही और पारदर्शिता लाने के लिए, लोकपाल ने प्रस्ताव दिया कि फ्रंटेक्स अपने अधिकारियों को यह स्पष्ट कर दे कि उन्हें प्राप्त होने वाली किसी भी शिकायत को स्वीकार करना चाहिए और प्रसारित करना चाहिए, और फ्रंटेक्स की सूचना सामग्री कहती है कि शिकायत दर्ज करने के लिए शिकायतकर्ताओं को दंडित नहीं किया जाएगा।

लोकपाल ने फ्रंटेक्स को गुमनाम शिकायतों को स्वीकार करने पर विचार करने और बल के उपयोग पर नियमों के उल्लंघन के बारे में शिकायतों से निपटने के लिए स्पष्ट और स्पष्ट कदम उठाने के लिए अपने नियमों को संशोधित करने के लिए भी कहा।

फ्रंटेक्स को मौलिक अधिकार अधिकारी की सभी वार्षिक रिपोर्टों को प्रकाशित करने सहित जनता को उपलब्ध कराई जाने वाली जानकारी में सुधार करने के लिए भी कहा गया है, जिसमें भविष्य में फंडामेंटल की सिफारिशों के जवाब में फ्रंटेक्स और सदस्य राज्यों द्वारा की गई ठोस कार्रवाइयों पर एक अनुभाग शामिल होना चाहिए। अधिकार अधिकारी.

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