नए नियम यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं को सामूहिक रूप से उनके अधिकारों की रक्षा करने की अनुमति देते हैं

'यूरोप को लोगों की रक्षा करने वाली ढाल बनना चाहिए'

दूत ज्योफ्रॉय डिडिएर (ईपीपी, एफआर) कहा: “हमने उपभोक्ता हितों की वैध सुरक्षा और व्यवसायों के लिए कानूनी निश्चितता की आवश्यकता के बीच संतुलन बनाने की कोशिश की है। प्रत्येक सदस्य राज्य में कम से कम एक इकाई उपाय करने के लिए योग्य होती है, साथ ही अपमानजनक सहारा के खिलाफ सुरक्षा उपाय भी करती है। यूरोप को लोगों की रक्षा करने वाली ढाल बनना चाहिए। यह नया कानून उपभोक्ताओं को उनके दैनिक जीवन में नए अधिकार प्रदान करता है और दिखाता है कि यूरोप बदलाव ला रहा है।"

समझौते के मुख्य तत्व

• निषेधाज्ञा और निवारण उपायों के लिए कम से कम एक प्रतिनिधि कार्रवाई प्रक्रिया प्रत्येक सदस्य राज्य में उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध होनी चाहिए, जिससे राष्ट्रीय और यूरोपीय संघ स्तर पर प्रतिनिधि कार्रवाई की अनुमति मिल सके।

• योग्य संस्थाओं (संगठनों या सार्वजनिक निकायों) को उपभोक्ताओं के समूहों की ओर से निषेधाज्ञा और निवारण के लिए कार्रवाई शुरू करने के लिए सशक्त और वित्तीय रूप से समर्थित किया जाएगा और उपभोक्ताओं की न्याय तक पहुंच की गारंटी दी जाएगी।

• योग्य संस्थाओं के लिए पदनाम मानदंड पर, नियम सीमा पार मामलों और घरेलू मामलों के बीच अंतर करते हैं। पूर्व के लिए, संस्थाओं को सामंजस्यपूर्ण मानदंडों के एक सेट का पालन करना होगा। उन्हें एक योग्य इकाई के रूप में नियुक्त होने के अनुरोध से पहले उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करने में 12 महीने की गतिविधि प्रदर्शित करनी होगी, एक गैर-लाभकारी चरित्र होना चाहिए और यह सुनिश्चित करना होगा कि वे तीसरे पक्षों से स्वतंत्र हैं जिनके आर्थिक हित उपभोक्ता हित का विरोध करते हैं।

• घरेलू कार्रवाइयों के लिए, सदस्य राज्य निर्देश के उद्देश्यों के अनुरूप उचित मानदंड निर्धारित करेंगे, जो सीमा पार कार्रवाइयों के लिए निर्धारित मानदंडों के समान हो सकते हैं।

• नियम संसद में "हारने वाले को भुगतान सिद्धांत" की शुरूआत के माध्यम से न्याय तक पहुंच और व्यवसायों को अपमानजनक मुकदमों से बचाने के बीच संतुलन बनाते हैं, जो यह सुनिश्चित करता है कि पराजित पार्टी सफल पार्टी की कार्यवाही की लागत का भुगतान करती है।

• अपमानजनक मुकदमों से बचने के लिए, संसद के वार्ताकारों ने इस बात पर भी जोर दिया कि अदालतें या प्रशासनिक अधिकारी राष्ट्रीय कानून के अनुसार कार्यवाही के जल्द से जल्द संभावित चरण में स्पष्ट रूप से निराधार मामलों को खारिज करने का निर्णय ले सकते हैं।

• वार्ताकार इस बात पर सहमत हुए कि आयोग को यह आकलन करना चाहिए कि संघ स्तर पर सीमा पार प्रतिनिधि कार्यों से निपटने के लिए सामूहिक निवारण के लिए एक यूरोपीय लोकपाल की स्थापना की जाए या नहीं।

• सामूहिक कार्रवाई के दायरे में सामान्य उपभोक्ता कानून के अलावा, डेटा संरक्षण, वित्तीय सेवाओं, यात्रा और पर्यटन, ऊर्जा, दूरसंचार, पर्यावरण और स्वास्थ्य, साथ ही हवाई और ट्रेन यात्री अधिकारों जैसे क्षेत्रों में व्यापारी उल्लंघन शामिल होंगे।

अगले चरण

समग्र रूप से संसद और परिषद को अब राजनीतिक समझौते को मंजूरी देनी होगी। यह निर्देश ईयू के आधिकारिक जर्नल में प्रकाशित होने के 20 दिन बाद लागू होगा। सदस्य राज्यों के पास निर्देश को अपने राष्ट्रीय कानूनों में स्थानांतरित करने के लिए 24 महीने और इसे लागू करने के लिए अतिरिक्त छह महीने होंगे।

पृष्ठभूमि

प्रतिनिधि कार्रवाई निर्देश का एक हिस्सा है उपभोक्ताओं के लिए नई डील, यूरोपीय संघ में मजबूत उपभोक्ता संरक्षण सुनिश्चित करने के लिए, यूरोपीय आयोग द्वारा अप्रैल 2018 में लॉन्च किया गया। इसमें मजबूत उपभोक्ता अधिकार ऑनलाइन, अधिकारों और मुआवजे को लागू करने के उपकरण, यूरोपीय संघ के उपभोक्ता कानून का उल्लंघन करने पर जुर्माना और बेहतर व्यावसायिक स्थितियां शामिल हैं।

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