ई-गवर्नमेंट: आयोग की रिपोर्ट से पता चलता है कि पूरे यूरोप में डिजिटल सार्वजनिक सेवाओं में सुधार हुआ है

आयोग ने ई-गवर्नमेंट प्रकाशित किया है बेंचमार्क रिपोर्ट, जो दर्शाता है कि पूरे यूरोप में पिछले दो वर्षों के दौरान सार्वजनिक सेवाओं की डिजिटल डिलीवरी में सुधार हुआ है। मूल्यांकन मानदंड में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की पारदर्शिता, मोबाइल मित्रता और सीमा पार गतिशीलता शामिल है।

यूरोप फ़िट फ़ॉर द डिजिटल एज के कार्यकारी उपाध्यक्ष मार्ग्रेट वेस्टेगर ने कहा: “टैक्स भरने से लेकर बैंक खाते खोलने या विदेश में शिक्षा के लिए आवेदन करने तक, 78% सार्वजनिक सेवाएँ अब ऑनलाइन पूरी की जा सकती हैं और हमारे जीवन को आसान बना सकती हैं। इसे एक इलेक्ट्रॉनिक पहचान के साथ जोड़ा जाना चाहिए जो उपयोगकर्ता के डेटा की सुरक्षा करते हुए यूरोप में हर जगह काम करे।''

आंतरिक बाज़ार आयुक्त थिएरी ब्रेटन ने कहा: “इस संकट ने दिखाया है कि नागरिक ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं पर कितना भरोसा करते हैं। जबकि अधिक से अधिक सरकारें इन रुझानों का अनुसरण कर रही हैं, हमें इसे आगे ले जाना चाहिए और सुरक्षित यूरोपीय ई-पहचान की दिशा में काम करना चाहिए।

हाइलाइट्स में विशेष रूप से ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की पारदर्शिता (सेवाओं को वितरित करने के तरीके और डेटा को कैसे संसाधित किया जाता है, इसके बारे में जानकारी कितनी स्पष्ट और खुली है) शामिल है, जो पिछले दो वर्षों में 59% से बढ़कर 66% हो गई है। मोबाइल मित्रता में भी वृद्धि हुई है और अब यह 76% (62% से अधिक) हो गई है। इसका मतलब यह है कि 3 में से 4 से अधिक ऑनलाइन सेवाएँ मोबाइल डिवाइस पर उपयोग करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।

हालाँकि, साइबर सुरक्षा एक बड़ी चुनौती बनी हुई है, सभी सरकारी वेबसाइटों के URL में से केवल 20% ही बुनियादी सुरक्षा मानदंडों को पूरा करते हैं। ई-पहचान का चलन भी अपेक्षाओं से पीछे है क्योंकि नागरिक अन्य देशों की केवल 9% सेवाओं के लिए अपनी राष्ट्रीय ईआईडी का उपयोग करने में सक्षम हैं। ए सार्वजनिक परामर्श इस मामले पर 2 अक्टूबर तक काम चल रहा है और आयोग जल्द ही एक सुरक्षित यूरोपीय ई-पहचान के लिए एक प्रस्ताव बनाएगा। अधिक जानकारी उपलब्ध है यहाँ उत्पन्न करें.

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