EU ने Google शॉपिंग पर खोज के 'दुरुपयोग' का आरोप लगाया

यूरोपीय संघ ने Google के खिलाफ उसके कथित प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार को लेकर शिकायत दर्ज की है।

प्रतिस्पर्धा आयुक्त ने कहा कि उन्होंने एक "आपत्तियों का बयान" जारी किया था, जिसमें कहा गया था कि फर्म द्वारा अपने स्वयं के शॉपिंग लिंक का प्रचार खोज में अपने प्रभुत्व का दुरुपयोग है।

मार्ग्रेट वेस्टेगर ने कहा कि Google के पास अब जवाब देने के लिए 10 सप्ताह का समय है।

फर्म यह कहा "दृढ़ता से असहमत" आरोपों के साथ और अपना पक्ष रखने के लिए उत्सुक थे।

वेस्टेगर ने यह भी खुलासा किया कि उसने इस बात की जांच शुरू की थी कि जिस तरह से Google ने अपने एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए ऐप्स और सेवाओं को बंडल किया था वह अनुचित था।

आयुक्त ने कहा कि यूरोपीय संघ Google की अन्य गतिविधियों की निगरानी करना जारी रखेगा जिनके बारे में उसके प्रतिद्वंद्वियों ने शिकायत की है।

विज्ञापन

यह कंपनी की पांच साल की जांच के बाद है और एक कानूनी प्रक्रिया की शुरुआत का प्रतीक है जो अंततः अरबों यूरो के जुर्माने का कारण बन सकती है।

EU-आधारित वेब खोजों में 90% से अधिक का योगदान Google का है।

'अधिमान्य उपचार'

यूरोपीय आयोग ने 2010 से माइक्रोसॉफ्ट, ट्रिपएडवाइजर, स्ट्रीटमैप और अन्य द्वारा लगाए गए अविश्वास आरोपों की जांच की है।

उनकी शिकायतों में इस तथ्य पर आपत्ति थी कि Google प्रासंगिक खोजों में दूसरों के लिंक से पहले अपनी शॉपिंग सेवा के विज्ञापन रखता है।

सुश्री वेस्टेगर ने कहा कि आयोग के प्रारंभिक निष्कर्ष इस दावे का समर्थन करते हैं कि Google ने "व्यवस्थित रूप से" अपने विज्ञापनों को प्रमुखता दी, जो खोज में अपनी प्रमुख स्थिति का दुरुपयोग है।

उन्होंने एक प्रेस को बताया, "मुझे चिंता है कि Google ने कृत्रिम रूप से तुलनात्मक खरीदारी बाजार में अपनी उपस्थिति बढ़ा दी है, जिसके परिणामस्वरूप उपभोक्ता यह नहीं देख पाएंगे कि उनके लिए सबसे अधिक प्रासंगिक क्या है, और प्रतिस्पर्धियों को वह प्रचार नहीं मिल पाएगा जिसके वे हकदार हैं।" ब्रुसेल्स में सम्मेलन.

सुश्री वेस्टेगर ने कहा कि वह Google के खोज परिणामों के व्यापक रीडिज़ाइन की मांग नहीं कर रही थीं या इसके एल्गोरिदम को बदलने के लिए नहीं कह रही थीं।

लेकिन उन्होंने कहा कि यह मामला एक मिसाल कायम कर सकता है जो यह निर्धारित करेगा कि यूरोपीय संघ ने Google द्वारा अपनी मैपिंग, होटल और उड़ान सेवाओं का पक्ष लेने के बारे में अन्य शिकायतों को कैसे संभाला।

Google ने इस विचार को खारिज कर दिया है कि उसकी शॉपिंग सेवा बाज़ार को विकृत कर रही है।

"हालांकि Google सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला खोज इंजन हो सकता है, लोग अब कई अलग-अलग तरीकों से जानकारी पा सकते हैं और उस तक पहुंच सकते हैं - और उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धियों के लिए नुकसान के आरोप व्यापक साबित हुए हैं।" कंपनी के ब्लॉग पर इसके खोज प्रमुख अमित सिंघल ने लिखा.

"यह स्पष्ट है कि: (ए) बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा है - जिसमें अमेज़ॅन और ईबे शामिल हैं, जो दुनिया की दो सबसे बड़ी शॉपिंग साइटें हैं और (बी) Google के शॉपिंग परिणामों ने प्रतिस्पर्धा को कोई नुकसान नहीं पहुंचाया है।

"कोई भी अर्थशास्त्री कहेगा कि आप आम तौर पर उन क्षेत्रों में बहुत अधिक नवाचार, नए प्रवेशकर्ता या निवेश नहीं देखते हैं जहां प्रतिस्पर्धा स्थिर है - या एक खिलाड़ी का प्रभुत्व है। फिर भी हमारी दुनिया में ठीक यही हो रहा है।"

गूगल के कई प्रतिद्वंद्वियों ने इस कार्रवाई का स्वागत किया है.

कुछ शिकायतकर्ताओं का प्रतिनिधित्व करने वाले पैरवी समूह आईकॉम्प ने कहा, "Google के प्रभुत्व का दुरुपयोग यूरोपीय बाजारों को विकृत करता है, उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचाता है और Google के प्रतिद्वंद्वियों के लिए समान स्तर पर प्रतिस्पर्धा करना असंभव बना देता है।"

"हम आपत्ति के इस बयान को यह सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहला कदम मानते हैं कि यूरोपीय उपभोक्ताओं की जीवंत और प्रतिस्पर्धी ऑनलाइन बाजारों तक पहुंच हो।"

Google को अंततः भारी जुर्माने का सामना करना पड़ सकता है और उसे यूरोप में अपने व्यवसाय को नया आकार देने का आदेश दिया जा सकता है।

हाल के वर्षों में, आयोग ने अन्य तकनीकी दिग्गजों पर अविश्वास दंड लगाया है, इंटेल को 1.1 में €793bn (£1.2m; $2009bn) और Microsoft को 516 में €2013m का भुगतान करने का आदेश दिया है।

हालाँकि, सुश्री वेस्टेगर ने कहा कि वह Google की प्रतिक्रिया के लिए "खुली" थीं, और आगे बढ़ने का निर्णय लेने से पहले उसका मामला सुनना चाहती थीं।

एक स्वतंत्र विशेषज्ञ ने कहा कि इस मामले को सुलझाने में कई साल लग सकते हैं।

चार्ल्स रसेल स्पीचिल्स के वकील पॉल हेंटी, जो पहले यूरोपीयन के लिए काम कर चुके हैं, ने कहा, "विषय की जटिलता, दांव पर क्या है और जुर्माने के संभावित स्तर को देखते हुए मुझे नहीं लगता कि यह कोई तेज़ प्रक्रिया होगी।" आयोग।

एंड्रॉइड पूछताछ

यूरोपीय संघ ने स्मार्टफोन और टैबलेट द्वारा उपयोग किए जाने वाले एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम की एक अलग जांच भी शुरू की है, जो तीन विषयों पर केंद्रित होगी:

• दावा है कि Google निर्माताओं को अपने स्वयं के खोज इंजन, ऐप्स और अन्य सेवाओं को पहले से इंस्टॉल करने और प्रतिद्वंद्वी उत्पादों को बाहर करने की आवश्यकता या प्रोत्साहन देता है
• आरोप है कि Google गलत तरीके से इस बात पर जोर देता है कि उसकी सेवाएँ बंडल हैं, जिसका अर्थ है कि कुछ को अन्य को शामिल किए बिना पहले से इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है
• शिकायतें हैं कि कंपनी निर्माताओं को एंड्रॉइड के वैकल्पिक संस्करण विकसित करने से रोक रही है, जो खुला स्रोत है। इन्हें आमतौर पर "फोर्क्स" के रूप में जाना जाता है, अमेज़ॅन के फायर ओएस और श्याओमी के एमआई दो उदाहरण हैं जो मौजूद हैं।

सुश्री वेस्टेगर ने कहा, "ये मुद्दे Google तुलना खरीदारी मामले से अलग हैं और जांच निश्चित रूप से अलग होगी।"

जवाब में, Google ने जोर देकर कहा कि Android उपकरणों को उसकी सेवाओं के बिना पेश किया जा सकता है।

"यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि (हमारे साझेदार समझौते) स्वैच्छिक हैं - आप Google के बिना एंड्रॉइड का उपयोग कर सकते हैं - लेकिन एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं, डेवलपर्स और व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र को वास्तविक लाभ प्रदान करते हैं," लीड इंजीनियर हिरोशी लॉकहाइमर ने कहा।

"हमारे ऐप वितरण समझौते यह सुनिश्चित करते हैं कि लोगों को होम स्क्रीन पर उपयोगी ऐप्स के साथ एक शानदार 'आउट ऑफ द बॉक्स' अनुभव मिले। इससे एंड्रॉइड डिवाइस निर्माताओं को ऐप्पल, माइक्रोसॉफ्ट और अन्य मोबाइल इकोसिस्टम के साथ प्रतिस्पर्धा करने में भी मदद मिलती है जो समान प्रीलोडेड आते हैं। बेसलाइन ऐप्स।"

इस लेख का हिस्सा: